شرایط و قوانین گارانتی
شرایط و قوانین گارانتی محصولات طراحی و توسعه یافته توسط همیار امنیت به شرح زیر اعلام می گردد.
موارد ضروری برای استفاده از گارانتی:
- ارائه مدارک:داشتن کارت گارانتی یا هولوگرام سالم و برچسب سریال دستگاه (هر مدرکی که دلالت بر خرید کند مانند چت از طریق رسانه ها، فاکتور، پیامک و …)
- همخوانی سریالها: تمامی دستگاه ها دارای سریال هستند و مطابق آن گارانتی رصد می شود
- سلامت فیزیکی: دستگاه آسیب فیزیکی نداشته باشد
مواردی که باعث ابطال گارانتی میشوند:
- آسیبهای فیزیکی:ضربه، سقوط، شکستگی، رطوبت، آبخوردگی، حرارت، دستکاری لیبل ها
- مشکلات برقی:نوسانات برق، مشکلات مربوط به سیمکشی نامناسب، یا ولتاژ القایی
- استفاده نادرست:عدم رعایت دستورالعملهای نگهداری و کارکرد دستگاه
- تعمیرات توسط افراد غیرمجاز:دستکاری، تغییر شکل، یا تعمیر توسط افراد ناآشنا و فاقد صلاحیت.
- مشکلات نرمافزاری:مشکلات ناشی از نصب نرمافزارهای غیرمجاز، ویروسها، یا عدم دسترسی به اطلاعات دستگاه
نکات مهم:
- مطالعه دفترچه راهنما:قبل از استفاده از دستگاه، دستورالعملهای نصب و عملکرد آن را به دقت مطالعه کنید.
- ثبت دستگاه: دستگاه خود را در زمان مقرر(تا حداکثر ۱۵ روز) از طریق وبسایت ثبت کنید.
- نسخه پشتیبان: مسئولیت مراقبت و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و نرمافزار با مشتری است.
