قوانین و مقررات

قوانین و مقررات خدمات و خرید کالا از وبسایت همیار امنیت به شرح زیر می باشد . قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و حقوق مصرف کننده از جمله قوانین جاری در بستر فروشگاهی و خدماتی همیار امنیت می باشند .

ارسال کالاها در تهران ، در صورت درخواست مشتری و فراهم بودن شرایط ارسال ، در همان روز یا روز بعد ارسال خواهند شد.
ارسال کالا و محصولات به سایر شهرها یک تا ۴ روز کاری انجام خواهد شد
مشتری ملزم به مطالعه دقیق مشخصات و قابلیت های محصولات است و عودت کالا پس از خرید امکان پذیر نخواهد بود
محصولاتی که تولید همیار امنیت هستند و دارای گارانتی می باشند ، گارانتی با مهر و یا درج در سیستم فاکتور همیار امنیت معتبر خواهد بود
همکاران گرامی برای استفاده از خدمات گارانتی پس از کسب اطلاعات و روش نصب ، مجاز به نصب دستگاه خواهند بود و هر گونه آسیب حین نصب برعهده نصاب است
در صورتی که کالایی موجود نباشد یا در صف خرید ( تلفنی یا آنلاین) به اتمام رسیده باشد فروشگاه موظف است حداکثر تا ۳ روز وجه واریزی را عودت دهد
مدت زمان خدمات پس از فروش از ۵ سال تا ۱۰ سال است که دلیل تغییر این سنوات مبتنی بر تغییرات تکنولوژی ، امکان تامین المان ها و قطعات الکترونیکی و نیز تغییرات مداری می باشد
برخی از کالاها خرید خارج و بدون برند هستند و کالاهای خارجی بعضاً قابل ضمانت نیستند. اگر کالایی دارای ضمانت باشد صراحتا در بخش توضیحات آن بیان شده است.
مشتری موظف است قبل از خرید عمده با مدیریت وبسایت تماس گرفته و سفارش خود را بصورت تلفنی ثبت نماید.
ارسال سفارشات در روز کاری پس از ثبت سفارش شروع خواهد شد.
حقوق متقابل تجارت الکترونیک مابین مشتری و وبسایت همیار امنیت جاری است.