قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خدمات و خرید کالا از وبسایت همیار امنیت به شرح زیر می باشد . قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و حقوق مصرف کننده از جمله قوانین جاری در بستر فروشگاهی و خدماتی همیار امنیت می باشند .
- ارسال کالاها در تهران ، در صورت درخواست مشتری ، در همان روز یا روز بعد ارسال خواهند شد.
- ارسال کالا و محصولات به کلیه شهرها ۱ تا ۲ روز کاری انجام خواهد شد
- مشتری ملزم به مطالعه دقیق مشخصات و قابلیت های محصولات است و عودت کالا پس از خرید امکان پذیر نخواهد بود
- محصولاتی که تولید همیار امنیت هستند و دارای گارانتی می باشند ، گارانتی با مهر و یا درج در سیستم فاکتور همیار امنیت معتبر خواهد بود
- همکاران گرامی برای استفاده از خدمات گارانتی پس از کسب اطلاعات و روش نصب ، مجاز به نصب دستگاه خواهند بود و هر گونه آسیب حین نصب برعهده خریدار است
- در صورتی که کالایی موجود نباشد یا در صف خرید ( تلفنی یا آنلاین) به اتمام رسیده باشد فروشگاه موظف است حداکثر تا ۳ روز وجه واریزی را عودت دهد
- مدت زمان خدمات پس از فروش از ۵ سال تا ۱۰ سال است که دلیل تغییر این سنوات مبتنی بر تغییرات تکنولوژی ، امکان تامین المان ها و قطعات الکترونیکی و نیز تغییرات مداری می باشد
- برخی از کالاها خرید خارج و بدون برند هستند و کالاهای خارجی بعضاً قابل ضمانت نیستند. اگر کالایی دارای ضمانت باشد صراحتا در بخش توضیحات آن بیان شده است.
- حقوق متقابل تجارت الکترونیک مابین مشتری و همیار امنیت جاری است.
